ジョブロール

Admin

期間

対面: 1 日
バーチャル: 1 日

ユーザーインターフェース

Lightning Experience
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質問、フィードバック、ヘルプ

概要

受講対象者


  • 「認定上級アドミニストレーター」試験の合格を目指している方
  • CRM 管理の開発、Sales Cloud および Service Cloud の管理、プロセス自動化のスキル取得の促進に関心があるシステム管理者

​

受講前提条件


得られるスキル


  • 出題範囲の確認
  • 重要トピックにおけるポイントの理解
  • サンプル問題を用いた試験ポイントの理解

事前準備

この Trailmix でコースを準備します。

コース登録

レッスンとトピック

セキュリティとカスタムオブジェクト

  • オブジェクト、レコード、項目アクセスの制限と拡張
  • 適切な共有ソリューションの決定
  • テリトリー管理
  • データのリレーションシップ


自動化、変更管理、監査

  • プロセスの自動化ツールとベストプラクティス
  • 変更管理のオプション
  • Sandbox • リリースツール
  • 監査と監視


分析とデータ管理

  • レポートの作成
  • レポートタイプ
  • ダッシュボード
  • データ品質機能とポリシー


セールス、サービス、コンテンツのアプリケーション

  • 商品、価格表、スケジュール、見積
  • 売上予測
  • Salesforce ナレッジ • エンタイトルメント
  • Service Cloud コンソールツールキット
  • コンテンツ管理


まとめ

  • 試験準備
  • 練習問題