ジョブロール

Admin, Marketer

期間

対面: 3 日
バーチャル: 3 日

ユーザーインターフェース

Lightning Experience

概要

受講対象者


  • Marketing Cloud Connect を使用して Marketing Cloud にSalesforce 組織を接続する方
  • メールチャネルを管理し、Salesforce CRM データを最大限活用する方法を知る必要があるデジタルマーケターの方
  • Marketing Cloud Connect のインストール時にユーザサポートを担当する Salesforce のシステム管理者
  • 認定 Marketing Cloud コンサルタント」資格の取得を目指す方

 

受講前提条件

 

 

<重要>:トレーニング環境要件

  • バーチャルクラスの場合、ご受講時に使用される PC では最新バージョンの Chrome のご利用を推奨します。
  • Marketing Cloud ご利用の要件として、ブラウザのプライバシー設定 (Cookie を許可する) もご確認ください。詳しくは、資料「環境確認」をご覧ください。

得られるスキル


  • Marketing Cloud Connect の説明
  • Marketing Cloud アカウントの Salesforce 組織への接続
  • パーソナライズ文字列と動的コンテンツ、Salesforce CRM データを活用したコンテンツブロックの作成
  • さまざまな送信方法を利用した Marketing Cloud とSales/Service Cloud のリード、取引先責任者、レポート、キャンペーンへの送信
  • 同期済みデータソースの設定、CRM データの Marketing Cloud への取り込み
  • レポート、フィルターアクティビティ、SQL クエリを使用した、データのセグメント化
  • Journey Builder、Salesforce アクティビティを使用したジャーニーの作成
  • Marketing Cloud、Sales/Service Cloud のトラッキングデータの確認
  • Sales/Service Cloud を使用した Marketing Cloud レポートの作成、カスタマイズ
  • Marketing Cloud レポートに基づいたダッシュボードの作成

事前準備

この Trailmix でコースを準備します。

コース登録

レッスンとトピック

Marketing Cloud Connect 概要

  • 概要
  • Marketing Cloud Connect ヘルプの概要
  • パッケージのインストール/アップグレード


クラウドの接続

  • 前提条件のレビューとパッケージのインストール
  • Marketing Cloud の設定
  • Salesforce CRM の設定
  • 設定の管理
  • 接続確認


Marketing Cloud コンセプト

  • Marketing Cloud の重要用語
  • 属性のマッピング
  • Salesforce CRM の一意の識別子


パーソナライズされたデジタルマーケティング

  • パーソナライズされたメールの作成
  • テスト機能
  • メールの手動送信
  • メール送信の自動化
  • 送信すると何が起きるか?

 

同期済み CRM データ

  • 同期済み CRM データとは
  • Contact Builder
  • フィルターとクエリアクティビティを使用したセグメントの作成

 

Journey Builder

  • Sales/Service Cloud との連携
  • Sales / Service Cloud アクティビティを使ったジャーニーの作成

 

トラッキングとレポート

  • Marketing Cloud でのトラッキング
  • Marketing Cloud でのレポート作成
  • Sales / Service Cloud でのトラッキング
  • Sales / Service Cloud でのレポート作成

 

Capstone プロジェクト

  • 総合演習